Politika privatnosti – Odraz Između

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: lipanj 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako blog „Odraz Između”, kojim upravlja Odraz Između d.o.o., prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679) te primjenjivim zakonodavstvom Republike Hrvatske. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim osobnim podacima i kako ih obrađujemo.

1. Voditelj obrade podataka i službenika za zaštitu podataka

1.1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

  • Tvrtka: Odraz Između d.o.o.
  • Adresa: Ulica grada Vukovara 56, 48804 Rijeka, Hrvatska
  • OIB / VAT ID: HR62796784049
  • Registar: Sudski registar, broj upisa: OIB: 40185474748
  • E-pošta: [email protected]
  • Telefon: +385 59 134 9320

1.2. Službenik za zaštitu podataka (DPO)

Za sva pitanja koja se odnose na zaštitu vaših osobnih podataka možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka putem e-pošte: [email protected]. Službenik za zaštitu podataka odgovoran je za nadzor usklađenosti s GDPR-om te za komunikaciju s nadzornim tijelom i ispitanicima.

2. Koje podatke prikupljamo

Tijekom vašeg korištenja bloga „Odraz Između” možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1. Podaci koje nam izravno dostavljate

  • Kontaktni obrasci: ime i prezime, adresa e-pošte, telefonski broj te sadržaj vaše poruke.
  • Komentari na blogu: ime, adresa e-pošte i sadržaj komentara.
  • Pretplata na newsletter: adresa e-pošte i, opcionalno, ime.

2.2. Podaci koje automatski prikupljamo

  • IP adresa: vaša IP adresa prikuplja se automatski prilikom pristupa našoj web stranici.
  • Kolačići i slične tehnologije: podaci o vašem uređaju, pregledniku, jezičnim postavkama, vremenu pristupa i stranicama koje ste posjetili.
  • Analitički podaci: podaci o ponašanju korisnika na stranici prikupljeni putem alata za web analitiku, uključujući trajanje posjeta, izvore prometa, broj posjeta i interakcije sa sadržajem.

3. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova u skladu s člankom 6. stavkom 1. GDPR-a:

  • Privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a): Kada ste nam izričito dali pristanak za obradu vaših podataka, primjerice prilikom pretplate na newsletter, podnošenja kontaktnog obrasca ili prihvaćanja kolačića. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja.
  • Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a): Kada je obrada nužna za naše legitimne interese, kao što su poboljšanje korisničkog iskustva, osiguravanje sigurnosti web stranice, analiza prometa te sprječavanje zlouporabe, pod uvjetom da ti interesi ne prevladavaju nad vašim temeljnim pravima i slobodama.
  • Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a): Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
  • Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a): Kada smo zakonski obvezni obrađivati određene podatke.

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Odgovaranje na upite: Kako bismo obradili i odgovorili na vaše poruke poslane putem kontaktnog obrasca ili e-pošte.
  • Analitika i poboljšanje web stranice: Kako bismo razumjeli kako korisnici koriste naš blog, identificirali područja za poboljšanje i optimizirali sadržaj te korisničko iskustvo.
  • Marketing (uz privolu): Ako ste dali izričitu privolu, možemo vam slati promotivne poruke, newslettere i obavijesti o novom sadržaju. Iz takve komunikacije možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u svakoj poruci ili kontaktiranjem nas na [email protected].
  • Sigurnost: Radi zaštite web stranice od neovlaštenog pristupa, zlouporabe i drugih sigurnosnih prijetnji.
  • Zakonske obveze: Kako bismo ispunili zakonske i regulatorne zahtjeve primjenjive u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji.

5. Kolačići i tehnologije praćenja

Blog „Odraz Između” koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi osigurao pravilno funkcioniranje web stranice, analizirao promet i pružio personalizirano iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju prilikom posjeta web stranici.

Vrste kolačića koje koristimo uključuju:

  • Nužni kolačići: Ovi kolačići neophodni su za osnovno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti.
  • Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu prikupljanjem anonimiziranih podataka.
  • Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje posjetitelja na web stranicama radi prikazivanja relevantnih oglasa.

Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, njihovim svrhama i trajanju možete pronaći na našoj posebnoj stranici Politika kolačića. Prilikom prvog posjeta našoj web stranici bit ćete upitani za privolu za korištenje nebitnih kolačića putem bannera za upravljanje kolačićima. Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

6. Usluge trećih strana

Za pružanje naših usluga i poboljšanje korisničkog iskustva koristimo sljedeće usluge trećih strana:

  • Google Analytics 4 (GA4): Koristimo Google Analytics 4, uslugu web analitike koju pruža Google LLC (ili Google Ireland Limited za korisnike iz EU/EEA-a), za analizu korištenja naše web stranice. GA4 prikuplja podatke o vašim interakcijama s web stranicom, uključujući anonimiziranu IP adresu. Podaci se mogu prenositi na poslužitelje Googlea u Sjedinjenim Američkim Državama. Google je usklađen s EU-U.S. Data Privacy Frameworkom. Više informacija: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Ads: Možemo koristiti Google Ads za prikazivanje oglasa i remarketing. Google Ads može koristiti kolačiće za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših prethodnih posjeta našoj web stranici.
  • Pružatelj usluge hostinga: Naša web stranica smještena je kod profesionalnog pružatelja usluge hostinga koji može imati pristup određenim tehničkim podacima (poput IP adresa i dnevnika pristupa) u svrhu osiguravanja rada i sigurnosti poslužitelja.

Sve treće strane obvezne su štititi vaše osobne podatke u skladu s GDPR-om i primjenjivim ugovorima o obradi podataka.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

  • Podaci iz kontaktnih obrazaca: čuvaju se najduže 24 mjeseca od zadnje komunikacije, osim ako dulje čuvanje nije zakonski obvezno.
  • Podaci pretplatnika na newsletter: čuvaju se dok ne povučete privolu ili se odjavite s mailing liste.
  • Kolačići: Razdoblje čuvanja ovisi o vrsti kolačića. Nužni kolačići istječu nakon završetka sesije, analitički kolačići čuvaju se do 14 mjeseci (GA4), a marketinški kolačići u skladu s pravilima pružatelja usluge. Detalji su dostupni u Politici kolačića.
  • Dnevnici pristupa poslužitelja: čuvaju se najduže 12 mjeseci iz sigurnosnih razloga.

Nakon isteka navedenih razdoblja podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša prava prema GDPR-u (Uredba (EU) 2016/679)

Kao ispitanik imate sljedeća prava u skladu s GDPR-om:

8.1. Pravo pristupa (čl. 15. GDPR-a)

Imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te, ako se obrađuju, pristup tim podacima i informacijama o obradi.

8.2. Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a)

Imate pravo zahtijevati ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas, kao i dopunu nepotpunih podataka.

8.3. Pravo na brisanje – „pravo na zaborav” (čl. 17. GDPR-a)

Imate pravo zahtijevati brisanje svojih osobnih podataka kada, između ostalog, podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, kada povučete privolu ili kada se podaci nezakonito obrađuju.

8.4. Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a)

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima, primjerice kada osporavate točnost podataka ili kada je obrada nezakonita.

8.5. Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a)

Imate pravo zaprimiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade.

8.6. Pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a)

Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući profiliranje. Ako uložite prigovor, prestat ćemo obrađivati vaše podatke osim ako ne dokažemo uvjerljive legitimne razloge za nastavak obrade.

8.7. Pravo na povlačenje privole

Ako se obrada vaših podataka temelji na privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja.

8.8. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj to je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web: https://azop.hr

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava obratite nam se putem e-pošte na [email protected] ili [email protected]. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja. Te mjere uključuju:

  • SSL/TLS enkripcija: Sva komunikacija između vašeg preglednika i naše web stranice zaštićena je SSL/TLS protokolom (HTTPS).
  • Siguran hosting: